我是江海證券客戶,我已下載了大智慧軟件,用手機(jī)交易,總顯
佚名
引言
大家好，我是江海證券的一名客戶。最近，我決定使用大智慧軟件來(lái)進(jìn)行手機(jī)交易。這本來(lái)是個(gè)讓人期待的改變，畢竟，用手機(jī)隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行買賣操作確實(shí)方便了不少。然而，當(dāng)我開(kāi)始使用這款軟件時(shí)，卻遇到了不少問(wèn)題，讓我感到十分困擾。今天，我想和大家分享一下我的經(jīng)歷，并希望有人能幫我解決這些麻煩。
下載與安裝
首先，讓我們從最基礎(chǔ)的部分說(shuō)起吧——下載和安裝。我在應(yīng)用商店里搜索了“大智慧”，很快就找到了這個(gè)官方推薦的版本。按照指示一步步完成下載和安裝過(guò)程后，我以為一切都會(huì)順利進(jìn)行。可是，當(dāng)我第一次打開(kāi)軟件時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)它需要我輸入一系列的信息，包括賬戶信息、手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證碼等。雖然這些步驟看似平常，但每一步都耗費(fèi)了不少時(shí)間，而且在某些環(huán)節(jié)還出現(xiàn)了卡頓現(xiàn)象，讓我不禁懷疑是不是自己的手機(jī)出了問(wèn)題。
△圖片閱覽
登錄與注冊(cè)
接下來(lái)是登錄環(huán)節(jié)。我已經(jīng)在江海證券開(kāi)了戶，按理說(shuō)應(yīng)該可以直接登錄才對(duì)。然而，實(shí)際情況并非如此簡(jiǎn)單。大智慧要求我重新驗(yàn)證身份，通過(guò)短信驗(yàn)證碼來(lái)確認(rèn)賬號(hào)歸屬。這倒是可以理解，畢竟安全第一嘛。但是，當(dāng)驗(yàn)證碼遲遲沒(méi)有發(fā)送過(guò)來(lái)時(shí)，我就開(kāi)始著急了。試了好幾次之后，驗(yàn)證碼終于到了，但又提示我驗(yàn)證碼無(wú)效。這可真是讓人哭笑不得。最后，經(jīng)過(guò)多次嘗試，我才成功登錄到系統(tǒng)中。
交易界面的困惑
好不容易進(jìn)入主界面后，我發(fā)現(xiàn)這里的功能布局有些復(fù)雜。雖然大智慧宣稱其設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，似乎并不那么直觀。各種圖表、數(shù)據(jù)、按鈕密密麻麻地排列在一起，讓我一時(shí)之間不知所措。更糟糕的是，每當(dāng)我想查看某個(gè)具體的數(shù)據(jù)或圖表時(shí)，系統(tǒng)總是會(huì)彈出廣告或者提示框，打斷了我的思路。原本以為可以輕松上手的操作，現(xiàn)在變得異常繁瑣。
交易操作中的問(wèn)題
說(shuō)到交易操作，這才是最讓我頭疼的地方。按照教程，應(yīng)該可以非常便捷地完成買入賣出等操作。可是，在實(shí)際使用過(guò)程中，我遇到了很多意想不到的問(wèn)題。比如，當(dāng)我想要下單購(gòu)買某只股票時(shí)，頁(yè)面會(huì)突然加載失敗，導(dǎo)致訂單無(wú)法提交。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤的提示，而實(shí)際上我的手機(jī)信號(hào)并沒(méi)有任何問(wèn)題。還有一次，我在選擇委托價(jià)格時(shí)，明明已經(jīng)填好了數(shù)字，但系統(tǒng)卻自動(dòng)將其改為零，害得我不得不重新填寫。
△圖片閱覽
性能與穩(wěn)定性
除了上述這些問(wèn)題外，我還發(fā)現(xiàn)大智慧的性能和穩(wěn)定性也存在問(wèn)題。有時(shí)候，軟件會(huì)在沒(méi)有任何預(yù)兆的情況下崩潰，迫使我要重新啟動(dòng)應(yīng)用程序。這不僅浪費(fèi)了很多時(shí)間，還可能錯(cuò)過(guò)一些重要的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。尤其是在行情波動(dòng)較大的時(shí)候，這種不穩(wěn)定的表現(xiàn)簡(jiǎn)直讓人抓狂。此外，大智慧對(duì)于低配置設(shè)備的支持也不夠友好，我的老款手機(jī)在運(yùn)行該軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。
客服體驗(yàn)
遇到這么多問(wèn)題后，我自然想到了聯(lián)系客服尋求幫助。于是，我撥打了大智慧提供的客服熱線。接通電話后，對(duì)方禮貌地詢問(wèn)了我的情況，并表示會(huì)盡快解決問(wèn)題。然而，過(guò)了很久也沒(méi)有得到任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。我又嘗試通過(guò)在線客服渠道求助，結(jié)果卻是同樣的等待。最終，我還是沒(méi)能得到滿意的答復(fù)，只能繼續(xù)自己摸索著解決那些令人煩惱的問(wèn)題。
小結(jié)與期望
總的來(lái)說(shuō)，盡管大智慧是一款廣受好評(píng)的證券交易平臺(tái)，但在實(shí)際使用過(guò)程中卻給我?guī)?lái)了諸多不便。從下載安裝到交易操作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了挑戰(zhàn)。當(dāng)然，我也知道任何一款產(chǎn)品都不可能是完美的，但我真心希望開(kāi)發(fā)者們能夠重視用戶反饋，不斷優(yōu)化改進(jìn)，使得像我這樣的普通投資者能夠在手機(jī)上更加流暢地進(jìn)行證券交易。畢竟，我們選擇移動(dòng)交易正是為了追求便利性和高效性。
自問(wèn)自答
△圖片閱覽
1. 為什么我會(huì)選擇大智慧？
主要是因?yàn)樗谧C券行業(yè)內(nèi)的口碑不錯(cuò)，而且支持多種平臺(tái)，包括iOS和Android。另外，聽(tīng)說(shuō)它的功能很強(qiáng)大，可以幫助我更好地分析市場(chǎng)趨勢(shì)。
2. 你認(rèn)為這些問(wèn)題是否普遍存在？
我覺(jué)得這應(yīng)該是比較普遍的現(xiàn)象，畢竟每個(gè)用戶的設(shè)備和使用習(xí)慣不同，遇到的問(wèn)題也會(huì)有所差異。不過(guò)，如果真的有很多人都有類似困擾的話，那確實(shí)需要引起開(kāi)發(fā)者的重視了。
3. 有沒(méi)有考慮過(guò)換其他軟件？
其實(shí)是有考慮過(guò)的，但考慮到更換成本以及重新適應(yīng)新系統(tǒng)的麻煩，我還是希望能夠找到解決問(wèn)題的方法，繼續(xù)使用大智慧。
4. 你覺(jué)得開(kāi)發(fā)商應(yīng)該如何改善這些問(wèn)題？
首先是要提高軟件的穩(wěn)定性和兼容性，確保在不同設(shè)備上都能順暢運(yùn)行。其次，簡(jiǎn)化操作流程，讓用戶更容易上手。最后，加強(qiáng)客服團(tuán)隊(duì)的力量，及時(shí)響應(yīng)用戶的訴求。
5. 未來(lái)你會(huì)繼續(xù)使用大智慧嗎？
這要看他們后續(xù)的改進(jìn)情況了。如果能夠切實(shí)解決現(xiàn)有問(wèn)題，我還是愿意繼續(xù)使用的；否則，可能真的要尋找替代方案了。
擴(kuò)展閱讀：